Thân mến anh chị em của chúng tanhan dinh keo hom nay,

Xin chào mọi người! Tôi là Vương Triềunhan dinh keo hom nay, giám đốc cửa hàng Cảnh Hoa, chủ đề tôi muốn chia sẻ với mọi người là Sự thay đổi nhỏ của chúng ta.

Cửa hàng Cảnh Hóa khai trương vào năm 2015 trong dịp Tết Nguyên đánnhan dinh keo hom nay, và chỉ bảy tháng sau đã đạt lợi nhuận, bắt đầu một giai đoạn kinh doanh khác biệt. Mỗi ngày chúng tôi đối mặt với hàng nghìn khách hàng, chăm sóc sự hài lòng của họ, và hơn 350 nhân viên không ngừng tiến bộ và hạnh phúc. Đội ngũ của chúng tôi hiểu rõ trọng trách mà mình gánh vác, vì nơi chúng tôi đứng trước đây là siêu thị Walmart lớn nhất thế giới, và chúng tôi cần phải làm tốt hơn cửa hàng cũ đã hoạt động mười ba năm. Trong những năm qua, chúng tôi không chỉ tiến bộ mà còn đạt được nhiều thành tựu từ những thay đổi nhỏ:

Một, Sự thay đổi nhỏ trong gia đình

Chín năm trướcban tien ca, tôi đến Lạc Dương thông qua tuyển dụng sinh viên của công ty và trở thành một nhân viên sắp xếp hàng hóa tại cửa hàng Tân An. Lúc đó, ngoài bằng cấp cao đẳng, tôi chẳng có gì cả, nhưng giờ đây không chỉ là người quản lý cửa hàng mà còn đã định cư tại Lạc Dương. Tất cả những điều này vượt xa những gì tôi từng mơ khi còn học phổ thông. Khi đó, giấc mơ của tôi là trở thành một đầu bếp, kiếm được thu nhập ổn định nhờ tay nghề. Sau khi gia nhập Đại Trương, giấc mơ của tôi liên tục thay đổi, và sự thay đổi này dựa trên nền tảng công ty và cơ hội phát triển. Ở đây, tôi không chỉ học cách kinh doanh mà còn học cách sống và cách làm việc.

Con trai của nhà cậu thật trưởng thànhty le ca cuoc hom nay, là đứa trẻ ngoan biết nghĩ cho gia đình!

Sự phát triển của Đại Trương trong những năm qua đã giúp tôi hiểu rõ vai trò của người trụ cột trong gia đìnhnhan dinh keo hom nay, điều phối mọi thứ để giữ cho gia đình hòa thuận, vì chỉ khi gia đình tốt thì công việc mới phát triển tốt đẹp.

Và cũng chính nhờ nền tảng công tyty le ca cuoc hom nay, em trai và em rể của vợ tôi cũng lần lượt đến Lạc Dương. Hiện tại, một người làm trưởng khoa trái cây và rau củ tại cửa hàng sáng tạo, người kia mở quán bán bánh mì nướng gần cửa hàng của chúng tôi. Ban đầu, việc kinh doanh bánh mì nướng không mấy khả quan, nên cặp vợ chồng đã nảy ra ý định bỏ cuộc. Tôi đã hướng dẫn họ theo triết lý kinh doanh của công ty, nhấn mạnh vào vệ sinh, dịch vụ và chất lượng. Sau khi điều chỉnh, doanh thu ngày càng tăng, thu nhập của họ gấp đôi. Tất cả đều nhờ vào những kỹ năng kinh doanh mà tôi học được từ công ty.

Bây giờ trở về nhà quê và nhà vợban tien ca, cha mẹ chúng tôi rất tự hào về con cái, thấy chúng đã tìm được chỗ đứng tốt. Họ cũng thường nhắc nhở chúng tôi phải làm việc chăm chỉ và không phụ công ty. Xin cảm ơn bạn, Đại Trương, niềm tin của cả gia đình chúng tôi.

Hai, Sự thay đổi nhỏ trong cửa hàng

Công ty luôn nhấn mạnh việc thực hiện "ba ít một nhiều"nhan dinh keo hom nay, nghĩa là tập trung vào lợi nhuận gộp để duy trì hoạt động kinh doanh thường xuyên, yêu cầu toàn thể nhân viên có ý thức chịu trách nhiệm, và kết hợp những ý tưởng, chính sách và hướng đi này, chúng tôi đã thực hiện nhiều thay đổi trong công việc thực tế.

tăng cường thực phẩm tươi sốngban tien ca, tăng cường tạp hóa, tối ưu hóa hàng tiêu dùng

Đặc biệt đáng nhớ là việc cải tiến kho hàng từ 105 kệ lưu trữ ban đầu xuống còn 35 kệban tien ca, số lượng nhân viên giảm từ 215 người xuống còn 175 người, năm 2018 có kế hoạch tối ưu hóa thêm 20%, đạt 150 người. Trong ba năm qua, mặc dù số lượng nhân viên giảm, doanh thu đã tăng gấp ba lần, hiệu suất không giảm mà còn tăng. Ví dụ, việc bốc dỡ hàng hóa từ 8 người xuống còn 4 người, thời gian giảm từ hơn một giờ xuống còn 25 phút, giờ làm việc năm ngoái đạt 170 giờ, tổng lương nhân viên hoàn thành 105% mục tiêu, thu nhập hàng năm của nhân viên đạt 42 triệu đồng. Qua những thay đổi này, sự hài lòng của nhân viên tăng lên và họ phục vụ khách hàng với tinh thần nhiệt huyết hơn.

Ba, Sự thay đổi nhỏ của nhân viên

Chương trình thăm nhà nhân viên được bắt đầu từ năm trướcnhan dinh keo hom nay, việc thực hiện không chỉ giúp giảm tỷ lệ nhân viên rời khỏi cửa hàng mà còn giúp nhân viên thuê nhà tránh được một số rủi ro về điện và trộm cắp. Ngoài ra, mỗi lần thăm nhà, các quản lý đều mang theo năm món quà đặc biệt của nhà máy chế biến công ty: đậu phụ Đại Trương, mỳ, bánh ngọt, chuối và bánh bao, như một lời giới thiệu về hướng đi của công ty trong vấn đề an toàn thực phẩm, dịch vụ khách hàng và phát triển tương lai.

Một kỷ niệm sâu sắc là chuyến thăm nhà của trưởng khoa: Tháng Tám năm 2017ban tien ca, có một thời gian dài trưởng khoa thường xuyên đứng ngẩn người trong cửa hàng, nụ cười giảm đi, quầng mắt và đỏ mắt nhiều hơn, và ít muốn nói chuyện. Sau đó, tôi cùng hai phó giám đốc đến nhà cô ấy. Nhà có vẻ hơi lộn xộn, chồng cô ấy nằm trên giường, nói rằng do uống rượu lâu dài sức khỏe không tốt, tạm thời không thể làm việc, hai đứa con, một học lớp mười hai, một học tiểu học, mỗi tháng phải trả hơn 1.300 nhân dân tệ tiền trả góp nhà, lớp học thêm của con nhỏ 540 nhân dân tệ mỗi tháng, chi phí sinh hoạt của con gái lớn mỗi tháng 600 nhân dân tệ, ông bà nội ngoại ở quê già yếu không thể giúp đỡ... Cô ấy nói rằng ban đầu định nghỉ việc sau khi nhận thưởng cuối năm, sợ gánh nặng gia đình ảnh hưởng đến công ty, nhưng mỗi sáng thức dậy mặc đồng phục đến cửa hàng, nhìn thấy nhân viên bán hàng và nhớ lại tất cả những gì công ty đã làm cho mình, lại tiếp tục tinh thần để tiếp tục. Trong thời gian, công việc của Đại Trương trở thành ý nghĩa lớn nhất trong cuộc sống của cô ấy mỗi ngày.

Sau khi biết tất cảnhan dinh keo hom nay, cửa hàng đã sắp xếp lịch làm việc hợp lý hơn cho cô ấy, tiện việc đưa đón con cái, không cho cô ấy làm thêm hoặc tham gia các hoạt động khác trong cửa hàng, đồng thời hướng dẫn cô ấy đưa chồng đi khám và điều trị tích cực, và yêu cầu các trưởng khoa nữ quan tâm nhiều hơn, đồng thời phân công thêm nhân viên trong khoa để giúp đỡ cô ấy. Sau gần hai tháng vượt qua khó khăn, mọi thứ dần dần ổn định, trưởng khoa này sau sự kiện này làm việc càng nhiệt tình hơn, năm ngoái đạt giải Quản lý Xuất sắc, và ba tháng liên tiếp đạt điểm hài lòng tối đa. Giờ đây, gia đình cô ấy ổn định, công việc vững chắc, tinh thần phấn chấn hơn, và cô ấy còn có kế hoạch tiếp tục phấn đấu để trở thành phó giám đốc.

Khi công tác thăm nhà trưởng khoa được thực hiệnban tien ca, bầu không khí thăm nhà trong cửa hàng ngày càng tốt đẹp hơn, nhiều trưởng khoa hiểu rõ hơn về nhân viên của mình, và nhiều nhân viên thay đổi và tiến bộ nhờ vào công tác thăm nhà.

Một lần nữanhan dinh keo hom nay, một nhân viên nam cũng được thăm nhà: Nhân viên này nghiện trò chơi trực tuyến, thường chơi đến tận đêm khuya. Gia đình có ba anh em trai, cha mẹ đi làm xa, ít quan tâm đến cậu. Khi đến nhà, nhà cửa ngổn ngang, đầy giày dép, mùi hôi khó chịu, chăn ga cũ kỹ. Trước cảnh tượng đó, trưởng khoa không nói gì, về nhà lấy chiếc chăn cưới mới của mình tặng cho cậu và còn giúp cậu dọn dẹp nhà cửa. Không chỉ vậy, trưởng khoa còn phối hợp với toàn bộ nhân viên cửa hàng giúp cậu thoát khỏi cơn nghiện game. Bây giờ, cậu ấy chủ động gửi cho cha mẹ 1 triệu đồng mỗi tháng, và mỗi lần ghé thăm nhà, nhà cửa ngày càng sạch sẽ hơn, thậm chí cậu còn học nấu ăn, từng nấu một bữa cơm ba món một canh cho cha mẹ, khiến gia đình vô cùng vui mừng.

Năm 2017nhan dinh keo hom nay, việc thăm nhà đã giúp tôi hiểu sâu sắc hơn về giá trị của đại gia đình Đại Trương. Là người quản lý, phải làm một người cha đủ tư cách, không chỉ giúp nhân viên tìm được cảm giác gia đình mà còn giúp mỗi nhân viên tiến bộ và thành công trong đại gia đình này.

Bốn, Sự thay đổi của nhân tài

Việc xây dựng hệ thống nhân sự là sự thay đổi lớn nhất trong việc quản lý nhân sự trong những năm qua. Nội bộ khoa đã thực hiện việc chuẩn bị ba cấp độ dự bịban tien ca, dũng cảm sử dụng nhân viên mới và khuyến khích người cũ thử thách các vị trí mới. Hiện tại, đã hình thành bầu không khí cạnh tranh lành mạnh, bất kỳ ai cũng có thể thành công. Nhiều chị em phụ nữ làm việc trong bộ phận trái cây, nhân viên an ninh và nhân viên dịch vụ đã làm việc ba năm nhưng không có ý định thăng chức, thậm chí cả nhân viên điện đã gửi đơn xin thăng chức trưởng khoa trong năm mới. Năm 2017, cửa hàng đã thăng chức và đào tạo 28 người, hiện đã chuẩn bị sẵn hai đội ngũ, luôn sẵn sàng mở rộng sang Kha Tĩnh, Giang Tô và Thượng Hải. Một trong những giá trị của người quản lý cửa hàng là không chỉ tự túc mà còn đóng góp nhiều hơn cho công ty về nguồn nhân lực, vì vậy cửa hàng đã thực hiện nhiều phương pháp tích lũy và thử nghiệm sáng tạo:

Đầu tiên là phương pháp thành công định kỳ cho sinh viên: Năm ngoáity le ca cuoc hom nay, cửa hàng nhận được tổng cộng 50 sinh viên từ phòng nhân sự, tất cả đều tự mình huấn luyện. Thực hiện vào nhóm dự bị trong vòng một tháng đầu vào cửa hàng, tên nhóm gọi là "Chiến Lang 2", thành viên trong nhóm nhật ký hàng ngày, đào tạo tuần, kiểm tra tháng. Sau ba tháng quan sát, nếu không phù hợp sẽ điều chỉnh vị trí để nhân viên nhanh chóng trưởng thành. Sau sáu tháng đào tạo, yêu cầu vượt qua nhóm "Chiến Lang 1" để đảm nhiệm các vị trí quản lý. Ví dụ, trưởng khoa nội thất của cửa hàng hiện tại, Lý Tiếu Khê, được điều chuyển từ quầy tổng đài để đào tạo hai tháng và cạnh tranh đảm nhiệm vị trí; trưởng khoa thời trang của cửa hàng Hoa Sơn sắp khai trương, Khổng Văn Bác, chỉ làm việc tại công ty năm tháng, học rửa hóa chất hai tháng, học nội thất hai tháng và đã cạnh tranh đảm nhiệm thành công.

Thứ hai là phương pháp trưởng thành mạnh mẽ cho nhân viên mới: Thay đổi cách nghĩ cũ là phải chọn từ nhân viên lâu năm để bổ sung nhân viên dự bịnhan dinh keo hom nay, ngay từ ngày đầu tiếp đón nếu thấy phù hợp sẽ thông báo trưởng khoa chú ý, bắt đầu từ "đứa trẻ" trong vòng bảy ngày sẽ bắt đầu đào tạo trợ lý khoa, trong sáu tháng cố gắng đạt đến trình độ trưởng khoa. Ngoài ra, vào tháng Mười năm ngoái, trưởng khoa an ninh và trưởng khoa thu ngân đã được điều chuyển từ vị trí cũ qua các khoa thực phẩm chế biến và gia vị làm trưởng khoa, và kết quả từ số liệu và kết quả chứng minh rằng sự điều chỉnh này rất thành công, hai khoa có tháng tăng trưởng doanh thu thậm chí đạt top ba trong công ty. Sự điều chỉnh này cũng trở thành điểm tăng trưởng bán hàng quan trọng mới của toàn cửa hàng. Điều này càng chứng minh rằng công ty không nhìn vào bằng cấp, mà áp dụng cơ chế nâng cao nhân tài công bằng và công bằng.

Thứ ba là mang lại cảm giác thành tựu cho nhân viên lâu năm: Trong cửa hàng luôn có những nhân viên lâu nămnhan dinh keo hom nay, họ không muốn làm trưởng khoa hoặc không có tiềm năng làm trưởng khoa, nhưng họ công nhận công ty, làm việc chăm chỉ, kỹ năng tốt, nên cần khuyến khích họ dẫn dắt nhân viên mới, đặc biệt là sinh viên và nhân viên dự bị, nếu dẫn dắt tốt một nhân viên dự bị sẽ được khen thưởng. Ngoài ra, công ty cũng cung cấp cho họ các vị trí kỹ thuật để thử nghiệm, giúp họ ổn định và nhân viên mới cũng nhanh chóng trưởng thành.

Hiện tạity le ca cuoc hom nay, trong đội ngũ quản lý 16 người của cửa hàng: ngoại trừ trưởng khoa đồ uống, trưởng khoa hóa mỹ phẩm, trưởng khoa thịt tươi và tôi ra, 12 người còn lại đều là người mới thăng chức năm 2017. Mục tiêu năm 2018 của chúng tôi là cung cấp ít nhất 50 nhân viên toàn diện, toàn diện cho công ty, trong đó có kế hoạch đào tạo 5 người quản lý cửa hàng, 3 người phó giám đốc và 4 người trưởng khoa xuất sắc, hỗ trợ công ty phát triển lớn mạnh.

Qua ba năm thay đổi trong gia đìnhban tien ca, nội bộ cửa hàng, nhân viên và nhân tài, bản thân và đội ngũ ngày càng trưởng thành hơn, đoàn kết hơn, cùng nhau lo lắng hơn, và sức mạnh đoàn kết ngày càng lớn. Tháng Tư năm 2018 là khởi đầu mới của Đại Trương, cũng là sự khởi đầu của "2+2", mở đầu ở Kha Tĩnh và Giang Tô, tương lai của công ty luôn là lựa chọn của chúng tôi, vì tin tưởng mà nhìn thấy. Hiện tại, điều tôi cần làm là không ngừng phá vỡ và đổi mới, trở thành phiên bản tốt nhất của mình, xây dựng một đội ngũ chiến đấu mạnh mẽ nhất, gánh vác nhiều sứ mệnh hơn và tạo ra giá trị lớn hơn.

Bài phát biểu của tôi đã kết thúcnhan dinh keo hom nay, cảm ơn mọi người!