Còn một tháng nữa là đến Tết Nguyên đánban tien ca, đây cũng là thời điểm quan trọng nhất để kiểm tra năng lực của tất cả mọi người. Dựa trên tình hình kinh doanh trong năm qua, tổng thể đang có xu hướng giảm, điều này cho thấy áp lực và thách thức trong việc bán hàng vào dịp Tết sẽ lớn hơn. Mặc dù xu hướng chung của thị trường là tiêu thụ giảm, nhưng mức độ tiến bộ và trạng thái cải thiện của chúng ta ở bốn phương diện không được tốt, từ đó cho thấy còn rất nhiều không gian để nâng cao.
1 、 Phản tỉnh bản thânkeo nha cái, điều chỉnh chính sách đánh giá
Từ cuộc họp liên kết giữa các giám đốc điều hành tại Nam Dương tổ chức vào tháng trướcsv88 comvn, Nam Dương (Van Đức Long) đã chia sẻ những gì họ đã làm trong năm qua, chúng ta có thể cảm nhận được rằng tư tưởng chỉ đạo của Nam Dương làQua việc nắm bắt công việc cơ bản để nâng cao cấp độ cửa hàngban tien ca, thông qua việc xây dựng môi trường nhân văn để tăng cường sự hài lòng của nhân viên, thông qua việc chú ý đến dịch vụ và sản phẩm để tăng cường sự hài lòng của khách hàng.Hồi chúng ta trong năm naysv88 comvn, mặc dù luôn nói về cách phục vụ nhân viên và khách hàng tốt hơn, nhưng từ ba chỉ số đánh giá chính (doanh thu, lợi nhuận gộp, tỷ lệ thất thoát hàng hóa), cho thấy chúng ta đang tập trung quá nhiều vào việc thúc đẩy doanh số. Chỉ tập trung vào việc tăng doanh số dẫn đến hiểu lầm rằng trong siêu thị luôn đông đúc, dần dần làm mất đi phân khúc khách hàng cao cấp, mặc dù có tăng một chút doanh thu, nhưng cũng làm tăng gánh nặng lao động cho nhân viên, từ đó làm tăng chi phí nhân công, và cũng làm giảm đẳng cấp của Đại Trương. Nhận ra vấn đề này, chúng ta nên cảm nhận được sự tiến bộ của Béo Đông Lai và Nam Dương trong lĩnh vực này.
Bước tiếp theo của chúng tasv88 comvn, đó là thông qua việc nâng cao sự hài lòng của nhân viên và khách hàng cũng như đẳng cấp của cửa hàng để hoàn thành sự nâng cao của công ty, đây là 2015 Hướng đi nỗ lực của năm qua một. Cho dù một cửa hàng có lợi nhuận cao đến đâusv88 comvn, nếu tiêu chuẩn của nhân viên chưa đạt, năng lực lãnh đạo của quản lý chưa đủ, thì vẫn không được chấp nhận. Dịch vụ tốt, sự hài lòng cao của nhân viên chắc chắn phải dựa trên chính sách tốt của công ty. Chính sách đánh giá và mục tiêu đặt ra là định hướng tư duy, đây là điều mà các giám đốc cần suy nghĩ; công việc của cửa hàng không tốt, nhân viên không được đào tạo đúng cách, đó là vấn đề về năng lực lãnh đạo và trách nhiệm cá nhân của quản lý. Năm 2015, cần phải thay đổi triệt để từ gốc rễ, thay đổi tư duy kinh doanh trước đây, điều chỉnh cách thức kinh doanh cũ. Ví dụ, cửa hàng sợ mất hàng, vì vậy luôn chú ý đến việc chống trộm, do đó dễ gây hiểu nhầm với khách hàng, hậu quả là hoặc chúng ta bị mắng hoặc khách hàng bị thiệt thòi, điều này phản ánh rằng chúng ta sợ chịu lỗ, sợ tỷ lệ thất thoát cao, cũng cho thấy chính sách đánh giá của chúng ta quá cứng nhắc, cần phải điều chỉnh, cuối cùng chúng ta phải tin tưởng vào khách hàng và phục vụ khách hàng tốt hơn.
2 、 Cán bộ quản lý từ trên xuống dưới đều phải thay đổi cách làm việc và phương phápsv88 comvn, từ kiểu quản lý sang kiểu phục vụ.
Ngoài rasv88 comvn, trong việc đối xử và tôn trọng con người, từ trên xuống dưới, từ chủ đến cán bộ đều cần thay đổi cách làm việc và phương pháp.
Trong năm nayban tien ca, tôi yêu cầu bản thân mình phải trò chuyện với ba người mỗi ngày, họ đều cảm thấy trưởng phòng rất chăm chỉ, thái độ làm việc khiến người khác kính trọng, nhưng khi đối mặt với nhân viên lại có xu hướng chỉ trích thẳng thắn; còn giám đốc và lãnh đạo cấp cao lại khiến nhân viên cảm thấy khoảng cách lớn, điều này cho thấy lãnh đạo cấp cao cần xuống cơ sở nhiều hơn, hòa nhập với nhân viên. Những vấn đề này cho thấy công ty chúng ta có sai sót trong việc định hướng nhân văn, từ giám đốc trở lên chưa chú ý đến phương pháp làm việc, chỉ quan tâm đến hiệu suất.Từ bây giờkeo nha cái, lãnh đạo cấp cao cần chú ý, tất cả các quản lý phải thay đổi, nhất định phải chú ý đến cách thức và phương pháp, không chỉ đưa ra mệnh lệnh mà còn phải cùng nhân viên vượt qua khó khăn, hoàn thành nhiệm vụ, khi nhân viên mắc lỗi cần hướng dẫn nhiều hơn, giúp đỡ nhiều hơn, khi nhân viên có sai lầm trong suy nghĩ, cần giải thích và dẫn dắt nhiều hơn, để nhân viên có thể làm việc vui vẻ. Năm nay, chúng ta cần thay đổi tư duy, chuyển từ quản lý nhân viên sang phục vụ nhân viên, tất cả các quản lý từ trụ sở chính đến cửa hàng phải thực sự gần gũi với nhân viên, mọi công việc phải thực sự triển khai và phục vụ tốt nhân viên.
3 、 Từ tầng lớp lao động nâng lên tầng lớp suy nghĩ
Chỉ biết làm việc mà không biết suy nghĩ. Đây là vấn đề phổ biến của người dân Đại Trươngban tien ca, kể cả những nhà quản lý cấp cao cũng không ngoại lệ.
Ví dụ như vấn đề đau đầu về trộm cắpsv88 comvn, cần suy nghĩ sâu hơn, trộm cắp xuất hiện trong cửa hàng của chúng ta chắc chắn là vì trộm cắp có cơ hội và dễ dàng thực hiện, điều này cho chúng ta bài học rằng cần tăng cường tuần tra an ninh, thông qua giám sát, tuần tra ngầm bằng cách này hay cách khác để tạo sức răn đe đối với trộm cắp.
Thứ haiban tien ca, trong việc thiết lập cấu trúc hàng hóa mới cho cửa hàng, khi thực hiện, mọi người không suy nghĩ, kết quả là rất cực đoan, nói là định vị thấp thì loại bỏ toàn bộ hàng hóa cao cấp, dẫn đến mất đi khách hàng cao cấp xung quanh, nói là định vị cao cấp thì loại bỏ tất cả hàng hóa thấp, cũng không cân nhắc xem những gì là cần thiết. Các vấn đề tương tự như vậy, liệu các quản lý cấp cao của chúng ta đã suy nghĩ và chịu trách nhiệm?
Vấn đề tái định vị cửa hàngban tien ca, làm thế nào để thông qua dịch vụ và kết hợp sản phẩm xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, cũng như đảm bảo thông thoáng và thanh toán nhanh chóng. Tất nhiên, những công việc này rõ ràng cần chúng ta, những quản lý cấp cao, phải suy nghĩ và quyết định. Nhưng trạng thái của chúng ta thường là không nắm vững phương hướng, ngày nào cũng rất vất vả, vì thúc đẩy doanh số mà làm thêm, lao động không ngừng, cuối cùng hiệu quả không tăng đáng kể, nhìn thấy chúng ta có tăng doanh số, thực tế là hình ảnh thương hiệu của chúng ta vì vậy mà giảm sút.
Gần đâyban tien ca, tôi luôn tự hỏi, vấn đề lớn nhất của Công ty Đại Trương là rõ ràng tồn tại, nhưng không ai nhìn thấy, không ai phản ánh, cũng không có ý thức thay đổi.Đối với bất kỳ vấn đề nàoban tien ca, nếu không có ý thức và khả năng thay đổi, đó là điều đáng sợ nhất. Chúng ta cần có cảm giác nguy cơ, học cách suy nghĩ logic, tìm ra con đường thay đổi đúng đắn. Sự phát triển của công ty phụ thuộc vào từng cửa hàng có muốn tiến lên hay không.Tiếp theosv88 comvn, chúng ta nhất định sẽ đầu tư nhiều thời gian và công sức để giải quyết vấn đề chiến lược này.
4 、 Tăng cường chuẩn hóa sản phẩmsv88 comvn, để khách hàng được lợi ích
Ví dụ như đậu phụng mà chúng ta tự sản xuấtkeo nha cái, phải có nguyên tắc định dạng chất lượng, ví dụ như độ dài, hương vị, quy cách đóng gói cần phải thiết lập tiêu chuẩn và giữ ổn định, cũng như nghiên cứu tiêu chuẩn hóa về thời gian vận chuyển và xe tải vận chuyển, tất cả những điều này cần có người chuyên trách quản lý hệ thống.
Sự tiến bộ hàng ngàyban tien ca, hàng tháng trong hoạt động kinh doanh thể hiện ở mức độ chuẩn hóa cao của hàng hóa mà chúng ta mua, ví dụ như chuối, táo, mỗi mức giá tương ứng với kích thước và chất lượng hàng hóa đều đồng nhất, giúp khách hàng giảm bớt phiền phức khi lựa chọn. Chúng ta kiên trì làm như vậy lâu dài nhằm mục đích để khách hàng nhận ra rằng mỗi sản phẩm của Đại Trương đều có chất lượng cao, bất cứ lúc nào mua đều có chất lượng và giá cả tốt, không bị lừa, từ đó mang lại lợi ích cho nhiều khách hàng hơn.
5 、 Chịu trách nhiệmban tien ca, làm việc sâu rộng
Hãy nghĩ về đậu phụng mà chúng ta sản xuấtkeo nha cái, thật tốt và giá cả phải chăng, nhưng chúng ta không biết quảng bá, thậm chí không có ai đứng ra chịu trách nhiệm. Tình trạng này xảy ra, liên quan đến quản lý hệ thống và cơ chế đánh giá không hoàn hảo, cấu trúc hàng hóa cửa hàng không phù hợp trong thời gian dài không được điều chỉnh, và tổn thất do đậu phụng sản xuất nhưng không được quảng bá mạnh mẽ dẫn đến sản lượng không đủ để giảm chi phí... Những vấn đề này đều chưa gắn trực tiếp với lương và thăng tiến của bất kỳ cá nhân nào.
Mỗi người cần có ý thức khủng hoảngban tien ca, ý thức suy nghĩ, và ý thức tiến bộ thay đổi. Làm giám đốc bộ phận hàng hóa công ty thì phải chịu trách nhiệm cho tất cả các sản phẩm của công ty và nhân viên kinh doanh, làm giám đốc nhân sự thì phải chịu trách nhiệm cho tất cả nhân viên trong công ty, làm giám đốc điều hành thì phải đào sâu tìm hiểu vấn đề, tìm ra gốc rễ, và giải quyết triệt để. Tổng thể, bất kỳ lãnh đạo nào, người và vật mà họ quản lý đều là trách nhiệm của họ, làm việc hàng năm phải có chiều sâu, tiến bộ toàn diện và ổn định. Và, cách phân bổ nhiệm vụ xuống từng nhân viên như thế nào, đó là khả năng thể hiện của một lãnh đạo. Nhiệm vụ quan trọng nhất của một lãnh đạo là thông qua chính sách, hệ thống và cách hành xử của mình để mọi yêu cầu của công ty có thể truyền đạt xuống từng nhân viên, đến từng khách hàng.
Sau nàysv88 comvn, loại thời đại này sẽ không còn nữa.Mỗi người cần có ý thức khủng hoảngsv88 comvn, ý thức suy nghĩ, và ý thức tiến bộ thay đổi. Làm giám đốc bộ phận hàng hóa công ty thì phải chịu trách nhiệm cho tất cả các sản phẩm của công ty và nhân viên kinh doanh, làm giám đốc nhân sự thì phải chịu trách nhiệm cho tất cả nhân viên trong công ty, làm giám đốc điều hành thì phải đào sâu tìm hiểu vấn đề, tìm ra gốc rễ, và giải quyết triệt để. Tổng thể, bất kỳ lãnh đạo nào, người và vật mà họ quản lý đều là trách nhiệm của họ, làm việc hàng năm phải có chiều sâu, tiến bộ toàn diện và ổn định. Và, cách phân bổ nhiệm vụ xuống từng nhân viên như thế nào, đó là khả năng thể hiện của một lãnh đạo. Nhiệm vụ quan trọng nhất của một lãnh đạo là thông qua chính sách, hệ thống và cách hành xử của mình để mọi yêu cầu của công ty có thể truyền đạt xuống từng nhân viên, đến từng khách hàng.
6 、 Thay đổi tư duy quen thuộcsv88 comvn, khi làm bất kỳ công việc nào cũng cần có ý thức về mục tiêu và kết quả.
Mỗi người cần thay đổi thói quen tư duy và hành vi. Chúng ta thường dựa vào con đường cũkeo nha cái, làm việc máy móc, không quan tâm đến tác động và hiệu quả. Ví dụ như dữ liệu gửi hàng ngày, cuộc họp tổ chức hàng ngày, vấn đề nói hàng ngày, nhưng thay đổi thì rất ít. 2015 không đủ so với người khác nhưng cũng không tệ hơn
2015 Năm 2015sv88 comvn, nhất định phải làm cho mỗi người thật sự hiểu rõ trách nhiệm và nghĩa vụ của mình trong công việc. Làm thế nào để nâng cao sự hài lòng của nhân viên, nâng cao, chất lượng dịch vụ, sự tương tác lẫn nhau, làm thế nào để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, và hướng điều chỉnh như thế nào đều phải hiểu rõ. Hiểu rõ rồi, phải thực hiện triệt để.
Dù chúng ta có những vấn đề này nọsv88 comvn, nhưng đó chính là không gian phát triển của năm sau. Mỗi giai đoạn phát triển, chúng ta cũng cần tự kiểm tra mình, phát hiện ra chính mình, sau đó nhanh chóng điều chỉnh, tiến lên theo xu hướng.
Trong thời gian gần đâykeo nha cái, nhiệm vụ của chúng ta là chuẩn bị đầy đủ đồ Tết, tạo không khí làm việc thoải mái, nhẹ nhàng cho nhân viên, để nhân viên làm việc vui vẻ. Tết năm nay, công ty sẽ không đặt chỉ tiêu cụ thể, mỗi người tự lực cánh sinh, phát huy trí tuệ, mở rộng tầm nhìn, ai dẫn dắt cửa hàng có nhân viên hài lòng, khách hàng hài lòng, lợi nhuận thuần cao sẽ được công ty thưởng lớn, có thể đi du lịch nước ngoài hay trong nước, các cửa hàng sẽ phân phối số lượng và kế hoạch dựa trên đóng góp của cán bộ và nhân viên, để nhân viên xuất sắc nhận được phần thưởng xứng đáng.
Năm sauban tien ca, nhà máy thực phẩm và kho lạnh tươi sống của công ty sẽ đi vào hoạt động, với việc các sản phẩm như mì Đại Trương, các loại đậu phụ, bánh ngọt được đưa vào sản xuất, giá trị xã hội và khả năng cạnh tranh của Đại Trương sẽ ngày càng được thể hiện rõ ràng hơn, kế hoạch phát triển của công ty và hạnh phúc của nhân viên cũng sẽ được đảm bảo vững chắc hơn!
