Chủ tịch hội đồng quản trị nói về ba trách nhiệm chính của trưởng cửa hàng

nhiệm vụ của trưởng cửa hàng là quản lý toàn diện nhân viên

Tháng Támgame bắn cá, công ty tổ chức một hội nghị bán hàng lớn, qua đó đã bộc lộ một số vấn đề nhưng cũng phản ánh một số ưu điểm. Ưu điểm nằm ở chỗ khi ngành bán lẻ toàn quốc đang suy giảm, chúng ta vẫn có thể đạt mức tăng trưởng 20%, cho thấy sự hài lòng của khách hàng đối với chúng ta đang tăng lên và sức mạnh chiến đấu của đội ngũ rất mạnh; vấn đề của chúng ta là khi tập trung vào doanh số, vệ sinh nơi làm việc trở nên kém và các công cụ dọn dẹp bị vứt lung tung, hiện nay còn dẫn đến nhiều hơn các khiếu nại từ cả khách hàng và nhân viên, tất cả đều là kết quả của sự thiếu trưởng thành trong quản lý của trưởng cửa hàng.

1 Ba trách nhiệm chính của người quản lý cửa hàng

Trước tiên chúng ta cần làm rõ Ba nhiệm vụ chính của trưởng cửa hàng: thứ nhất là trạng thái của nhân viêngame bắn cá, đảm bảo nhân viên làm việc trong trạng thái thư giãn và hòa hợp, từ tận đáy lòng muốn làm việc; thứ hai là vệ sinh, môi trường cửa hàng phải sạch sẽ; thứ ba là doanh thu, tức là doanh số và tỷ suất lợi nhuận gộp.Vệ sinh cửa hàng rất quan trọnglich ngoai hang anh, đây không chỉ là môi trường cho khách hàng và nhân viên mà còn phản ánh khả năng quản lý không để sót chỗ nào của trưởng cửa hàng. Tiếp theo là trạng thái của nhân viên, trưởng cửa hàng cần thông qua các hoạt động văn hóa, thi đua và các phương pháp khác để khiến nhân viên tinh thần phấn chấn, kích thích nhiệt huyết của mọi người thông qua khuyến khích và cạnh tranh, làm cho mối quan hệ giữa con người trong sạch hơn bằng cách truyền tải các bài giảng và ý tưởng, đây là trách nhiệm của trưởng cửa hàng, hiện tại chúng ta cần đặt con người lên vị trí đầu tiên để yêu cầu.Nhiệm vụ và sự vĩ đại của một người quản lý cửa hàng là giúp tất cả nhân viên nâng cao tinh thầnnhan dinh keo hom nay, trạng thái sống và sự tiến bộ của họ.Nhân viên gia nhập Đại Trươnglich ngoai hang anh, tức là họ đã giao phó gia đình và hạnh phúc tương lai của mình cho Đại Trương, cũng là giao phó cho giám đốc, nếu trưởng cửa hàng làm không tốt thì đồng nghĩa với việc giám đốc làm không tốt, điều này không được phép.

2 Trách nhiệm của người quản lý cửa hàng là quản lý toàn diện nhân viên

Trước đây chúng ta đã nói về trách nhiệm trong kinh doanh là quản lý toàn diện về sản phẩmnhan dinh keo hom nay, bây giờ chúng ta sẽ giới thiệu một khái niệm mới, đó là Trách nhiệm của người quản lý cửa hàng là quản lý toàn diện nhân viên 。 Từ lúc bắt đầu làm việc vào ban ngày cho đến khi nghỉ ngơi vào ban đêmgame bắn cá, từ việc sắp xếp thời gian ngoài giờ làm đến cách đối xử với gia đình, trưởng cửa hàng cần kiểm soát toàn diện mọi khía cạnh.Nếu anh ấy xử lý quan hệ gia đình không tốtnhan dinh keo hom nay, hãy hướng dẫn anh ấy; nếu anh ấy chơi bạc hoặc không có thói quen ngủ đúng giờ, hãy giáo dục anh ấy; nếu bạn phát hiện anh ấy đang bất ổn trong tâm lý, hãy tìm cách thông qua các hoạt động để khiến anh ấy vui vẻ, cần thiết thì hãy khen ngợi và khích lệ anh ấy. Lãnh đạo cấp này không cần khen ngợi, nhưng chúng ta phải coi nhân viên như trẻ nhỏ để có thể khen ngợi và khích lệ một cách phù hợp, họ giống như cây non cần ánh nắng và nước liên tục để tưới tắm. Tương tự, với những người không chịu phục tùng quản lý và gây ra tác động phá hoại, hãy để họ rời đi.Lãnh đạo cần huấn luyện đội ngũnhan dinh keo hom nay, không chỉ là kỹ sư tâm lý của nhân viên mà còn phải dạy họ cách tự nuôi sống bản thân, giúp họ tiến bộ và có động lực vươn lên. Có khi phải nghiêm khắc, có khi phải khuyến khích, có khi phải ban ơn nhỏ, có khi phải nói lời hay để khích lệ họ. Nhiệm vụ lớn nhất của trưởng cửa hàng là mang lại cho nhân viên một cuộc sống hạnh phúc dù nghèo khó hay giàu có nhưng vẫn giữ được phẩm chất thanh liêm.

A. Cần phải sàng lọc và chọn lọc nhân viên

Người lãnh đạo cũng cần biết rằng nhân viên có thực sự muốn làm việc tại đây hay có mục đích khác. Chỉ khi toàn tâm toàn ý đầu tư vào công việc mới có thể cảm nhận được hạnh phúcnhan dinh keo hom nay, đừng làm việc chỉ vì tiền, như vậy bạn sẽ luôn cảm thấy lương thấp và không cảm nhận được niềm vui trong bất kỳ công việc nào. Nếu không muốn làm ở vị trí này nữa, hãy tìm một vị trí mà bạn muốn làm, nếu không thì thời gian sẽ trôi qua vô ích mà không có hạnh phúc. Thực tế,Cho dù là quét nhà hay cắt thịtgame bắn cá, mỗi công việc đều như nhau, cần phải chăm chỉ và cẩn thận đối mặt, đây là sự tu dưỡng về tâm tính. Thường thì chiều cao và chất lượng của công việc quyết định tương lai của một người.

Nói trắng ragame bắn cá, sự thể hiện của con người và sự thể hiện của hàng hóa mà họ quản lý là giống nhau. Nếu một nhân viên sắp xếp 800 sản phẩm, và mỗi sản phẩm đều biểu hiện tốt, doanh thu cũng tốt, bạn sẽ biết rằng nhân viên đó đang ở trạng thái tốt. Nếu nhân viên không nghĩ đến hàng hóa mà thay vào đó chỉ nghĩ hôm nay lại phải làm thêm, bị trưởng phòng phê bình, vợ lại đòi tiền, tối qua lại thua bạc... thì sản phẩm mà họ quản lý sẽ không thể hiện tốt. Vì vậy Sự thể hiện của sản phẩm cũng là sự thể hiện của nhân cách 。 Trưởng cửa hàng cần học cách nhìn vào hàng hóa để đánh giá con ngườinhan dinh keo hom nay, nhìn vào con người để đánh giá hàng hóa. Hàng hóa không biểu hiện tốt, chúng ta sẽ không nhận, giống như nhân viên không biểu hiện tốt, chúng ta cũng sẽ không giữ lại. Tuy nhiên Khi nhân viên không ở trạng thái tốtlich ngoai hang anh, người lãnh đạo không nên chỉ quát mắng mà phải tìm hiểu nguyên nhân đằng sauLà do tình cảm gia đình chưa được giải quyết tốt hay là không hài lòng với công ty. Có người không hài lòng với Đại Trươnggame bắn cá, thậm chí có ý kiến lớn với trưởng khoa và trưởng cửa hàng, thì họ rất khó có trạng thái làm việc tốt. Có người chỉ biết lợi ích, không quan tâm đến sự đóng góp, không quan tâm đến đội ngũ, điều này không phải là phong cách của người Đại Trương.

Điều này nhắc nhở chúng ta Thứ nhấtnhan dinh keo hom nay, cần sàng lọc nhân viên, phòng nhân sự khi tuyển dụng đã có sàng lọc, đến cửa hàng trưởng cửa hàng cũng cần có sàng lọc, người thuộc Đại Trương cần được giữ lại một cách chân thành, người không thuộc Đại Trương cũng cần được đối xử một cách chân thật, với một thái độ trách nhiệm đối với con người để giúp họ rời đi. Thứ hai, lãnh đạo cần suy nghĩ cách chỉnh đốn thái độ của nhân viên. Phòng nhân sự cần tổ chức, giám sát trưởng cửa hàng và trưởng khoa để làm tốt việc hướng dẫn và đào tạo nhân viên.

Việc tối ưu hóa cấu trúc nhân viên và nâng cao trình độ cần có quá trìnhnhan dinh keo hom nay, việc tuyển dụng, bổ nhiệm và thăng tiến nhân viên cũng cần có quá trình, dù là đối với hàng hóa hay nhân viên, chúng ta đều cần hướng tới mục tiêu này, kinh doanh phải chịu trách nhiệm cho từng sản phẩm, trưởng cửa hàng phải chịu trách nhiệm cho từng nhân viên.

B Chuyển đổi tình cảm thành tình yêugame bắn cá, tạo ra không gian phát triển cho nhân viên

Chúng ta đã nói rằng Cần cung cấp môi trường làm việc thoải máigame bắn cá, vui vẻ và hài hòa cho nhân viênNếu nhân viên chỉ ở trong trạng thái bị kiểm soát và áp bức mà không có giáo dụclich ngoai hang anh, không cảm thấy được tôn trọng, đó là sự đáng tiếc của người lãnh đạo. Chúng ta đã làm việc vất vả trong quá khứ, sau khi tích lũy được một số tài sản vật chất, cần tìm cách cải thiện đời sống, gia đình và các điều kiện sống của nhân viên cơ sở. Ví dụ, nếu không khí trong cửa hàng không tốt, chúng ta sẵn sàng chi một khoản tiền lớn để cải thiện hệ thống thông gió và làm cho môi trường tốt hơn, điều này là đáng giá, nhưng nếu chỉ chi vào việc trang trí bề ngoài như sàn nhà, cửa ra vào thì không nên. Lãnh đạo không nên làm việc treo đầu dê bán thịt chó, chỉ nghĩ đến lợi ích và hư danh của bản thân mà không quan tâm đến nhân viên và khách hàng, nếu không sẽ không có tương lai. Chỉ khi lãnh đạo tiến bộ, nhân viên mới từ từ làm tốt.

Người lãnh đạo cần có lòng yêu thương lớn đối với nhân viên. Tình yêu thương không phải là thiên vịnhan dinh keo hom nay, càng không phải là nuông chiều. Có nhân viên khiếu nại lãnh đạo thiên vị, xử lý công việc không công bằng, không công chính. Chúng tôi thực sự có những lãnh đạo như vậy, đối với người mình tin tưởng, họ để họ làm mọi việc, nghĩ đến họ trong mọi chuyện tốt đẹp, còn đối với người không vừa mắt, họ không hài lòng với bất kỳ điều gì.Một nhà lãnh đạo tốt nhất định phải loại bỏ tư tâmnhan dinh keo hom nay, không phân biệt tốt xấu, đối xử công bằng với mọi người.Cũng có trưởng khoa quá nuông chiều nhân viên của mìnhnhan dinh keo hom nay, khi nhân viên phạm sai lầm cũng không chỉ trích sửa chữa, khi lãnh đạo cấp trên phát hiện, họ còn che giấu cho nhân viên.Người lãnh đạo bảo vệ nhân viên như bảo vệ con cái cũng không phải là lãnh đạo tốtgame bắn cá, vì việc bảo vệ sẽ không khiến họ trưởng thành, đó là hại họ chứ không phải yêu thương họ. Dù là yêu chiều hay nuông chiều đều là cảm xúc và tư tình cá nhân. Tình cảm đều mang tính ích kỷgame bắn cá, cần nâng cao tình cảm lên một tầm cao hơn và chuyển hóa thành tình yêu.Nếu nói về tình cảmnhan dinh keo hom nay, gà mẹ cũng có tình cảm, biết bảo vệ con của mình. Giáo dục con cái cũng vậy, đối xử tốt với con không có nghĩa là luôn ở bên cạnh con, làm mọi thứ cho con,Đối xử tốt với con cái là tạo ra một môi trường để chúng trưởng thành với nhân cách hoàn chỉnh. Đối xử tốt với nhân viên cũng vậynhan dinh keo hom nay, cần để họ tự chịu trách nhiệm, loại bỏ sự phụ thuộc.Không có an ninh cảm xúcgame bắn cá, con người mới trở nên phụ thuộc, mỗi người cần phải độc lập. Chúa đã chết, chúng ta chính là Chúa, cần có tư duy như vậy. Mỗi người có tình cảm tốt đẹp đều nên nhớ rằng tình cảm không đáng tin cậy, cần phải cho nhau không gian. Vợ, con cái, họ đều là những cá nhân hoàn chỉnh. Có người quản lý chồng mình rất chặt, kiểm soát nghiêm ngặt, buộc họ bên cạnh mình, có người bị ham muốn điều khiển, có người quá coi trọng thắng thua. Không buông bỏ những điều này, cuối cùng sẽ bị người khác dẫn dắt.

Trạng thái tốt nhất của một người là thực hiện giá trị cuộc sống của mìnhgame bắn cá, sắp xếp tốt mọi người xung quanh, để mỗi người đều ở vị trí của họ, làm việc của họ, và lấy những gì họ cần.Một trưởng cửa hàng giỏi sẽ cung cấp cho nhân viên một không gian phát triển thoải máigame bắn cá, để họ học cách chịu trách nhiệm. Là nhân viên, ở đây phải tuân thủ quy định và làm một nhân viên tốt. Nếu không tìm được người phù hợp, dù phải đóng cửa hàng cũng không được giữ lại những người không đạt yêu cầu.

3 Về cơ bản nhất là dẫn dắt nhân viên nâng cao kết quả kinh doanh

Mỗi người đều cần học cách chịu trách nhiệm. Chỉ khi chịu trách nhiệm mới có thể trưởng thành. Nhiệm vụ của người quản lý cửa hàng là dẫn dắt nhân viên hoàn thành tốt kết quả Bởi vì doanh thu không tốt sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của nhân viên. Nếu nhân viên làm việc chăm chỉ mỗi ngày nhưng nhận được ít tiền thưởngnhan dinh keo hom nay, trạng thái tiến bộ không tốt, đó là trách nhiệm của người lãnh đạo không chịu trách nhiệm. Bạn sẽ thấy rằng vấn đề về doanh thu thường xuyên xảy ra, cửa hàng thường hỗn loạn, nhân viên và đội ngũ làm việc không tốt, điều này rõ ràng liên quan đến trách nhiệm và năng lực của trưởng cửa hàng. Nhưng nếu trưởng cửa hàng biết tận dụng nguồn lực của công ty, tham khảo các cửa hàng làm ăn tốt và học hỏi từ các trưởng cửa hàng giỏi, sẽ có cơ hội làm tốt.

Kinh doanhgame bắn cá, về bản chất, vẫn là về Không có doanh thu, dù công việc khác làm tốt đến đâu, không có khiếu nại từ khách hàng cũng không có ý nghĩa. Không có doanh thu, nhân viên không thể nhận lương cao, cuối cùng sẽ không hài lòng. Hãy nghĩ, mặc dù tháng Tám mọi người đã mệt mỏi, chịu áp lực và bị phê bình, nhưng nhiều người vẫn nhận được thưởng, lương của nhiều nhân viên cũng được nâng cao, kết quả cuối cùng là tốt. Hãy nghĩ lại, nếu doanh thu của công ty tiếp tục giảm, công ty sớm muộn gì cũng sẽ phá sản, nền tảng lâu dài của chúng ta cũng không được đảm bảo.

Năm naynhan dinh keo hom nay, công ty đang củng cố vai trò của đội ngũ lãnh đạo và chất lượng nhân viên, chú trọng vào hiệu quả và tiêu chuẩn, thậm chí thông qua việc sử dụng khách hàng bí mật để huấn luyện, tất cả đều nhằm đấu tranh cho quyền lợi của nhân viên. Đông Lai đã mở ra một con đường cho chúng ta, về mức lương, thời gian làm việc, và sự đối xử nhân văn đã cung cấp cho chúng ta một hướng đi.Chúng ta cần xây dựng một đội ngũ có trách nhiệmlich ngoai hang anh, dám chịu trách nhiệm, có lý tưởng, và cẩn thận, dẫn dắt nhân viên dần dần tiến bộ, nâng cao chỉ số hạnh phúc của nhân viên, làm cho nhân viên hài lòng.